Kebijakan pengiriman

The Fit Zone

Terima kasih telah berbelanja di The Fit Zone! Kami di CV Fitzone Group Indonesia berkomitmen untuk memastikan produk susu dan multivitamin kebugaran Anda sampai dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah kebijakan pengiriman kami:

Metode Pengiriman

Kami bekerja sama dengan beberapa jasa pengiriman terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan cepat dan aman. Metode pengiriman yang tersedia adalah:

  • Pengiriman Reguler
  • Pengiriman Ekspres

Waktu Pengiriman

  1. Pengiriman Reguler
    • Estimasi waktu pengiriman adalah 3-7 hari kerja tergantung lokasi Anda.
  2. Pengiriman Ekspres
    • Estimasi waktu pengiriman adalah 1-3 hari kerja tergantung lokasi Anda.

Proses Pemrosesan Pesanan

  • Pesanan akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran Anda dikonfirmasi.
  • Pesanan yang dilakukan pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Biaya Pengiriman

  • Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat total pesanan dan lokasi pengiriman.
  • Anda dapat melihat estimasi biaya pengiriman di halaman checkout sebelum melakukan pembayaran.

Konfirmasi Pengiriman

  • Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang berisi nomor resi dan informasi pelacakan.
  • Anda dapat melacak status pengiriman pesanan Anda melalui situs web penyedia jasa pengiriman dengan menggunakan nomor resi yang diberikan.

Pengiriman Internasional

Saat ini, kami hanya melayani pengiriman dalam wilayah Indonesia. Kami berharap dapat memperluas layanan kami ke luar negeri di masa mendatang.

Pengiriman Gagal atau Bermasalah

  1. Alamat Tidak Lengkap atau Salah

    • Pastikan Anda memberikan alamat pengiriman yang lengkap dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat alamat yang tidak lengkap atau salah.

  2. Penerima Tidak Ada di Tempat

    • Jika penerima tidak ada di tempat saat pengiriman, kurir akan meninggalkan pemberitahuan atau mencoba menghubungi Anda untuk mengatur pengiriman ulang.

  3. Kerusakan atau Kehilangan Barang

    • Jika barang Anda rusak atau hilang selama pengiriman, harap hubungi layanan pelanggan kami segera di nomor telepon 081937070389 atau melalui email di support@fitzone.co.id. Kami akan bekerja sama dengan penyedia jasa pengiriman untuk menyelesaikan masalah ini.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai kebijakan pengiriman kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:

CV Fitzone Group Indonesia
Jl. Raya Mastrip Kemlaten No.28, Kebraon, Kec. Karangpilang, Surabaya, Jawa Timur 60222
Nomor Telepon: 081937070389
Email: support@fitzone.co.id

Kami menghargai kepercayaan Anda berbelanja di The Fit Zone dan berharap Anda puas dengan produk dan layanan kami. Terima kasih telah memilih kami sebagai pilihan belanja Anda!